Loading...
Мы уверены в качестве нашей продукции и предлагаем простую процедуру возврата в соответствии с законодательством РФ.
на возврат товара надлежащего качества
возврата денег при соблюдении условий
при несоответствии оттенка или структуры
Напишите нам в мессенджер или на email с указанием номера заказа и причины возврата. Мы ответим в течение 24 часов.
Мы проверим возможность возврата и отправим вам инструкции по отправке товара обратно.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте по указанному адресу. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, кроме случаев брака.
После получения и проверки товара мы вернём деньги в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Если волосы не подошли по оттенку или структуре, мы бесплатно обменяем их на подходящий вариант. Просто свяжитесь с нами в течение 7 дней.
Если вы обнаружили брак или несоответствие товара описанию:
Важно: Мы тщательно проверяем каждый заказ перед отправкой. Если всё же возникла проблема — мы обязательно её решим!
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Полные условия использования →